Política de Reembolso
A Shop Oferta segue a legislação vigente sobre reembolsos, oferecendo aos seus clientes o direito ao arrependimento e devolução de valores. Veja como funciona:
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Prazo para reembolso:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. -
Processo de reembolso:
O pedido de reembolso deve ser feito por e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após recebermos o produto de volta e avaliarmos suas condições, o valor será estornado conforme o método de pagamento utilizado, no prazo de até 10 dias úteis. -
Estorno em Cartão de Crédito:
Caso a compra tenha sido realizada por cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura ou na subsequente, dependendo do ciclo de fechamento do seu cartão.
Se precisar de suporte, entre em contato:
Telefone: (31) 99615-4383
E-mail: suporte@shopofertaon.com